Política de Cambios de AY AMOR!

En AY AMOR!, tu satisfacción es nuestra prioridad. Por ello, hemos diseñado una política de cambios clara y concisa, para que puedas realizar tus gestiones de manera efectiva y sin inconvenientes. A continuación, te presentamos todos los detalles que necesitas saber sobre nuestra política de cambios.

Plazo para Cambios

• Tienes un plazo de 15 días a partir de la recepción del producto para solicitar un cambio. Este tiempo es fundamental para garantizar que puedas evaluar tu compra y decidir si necesitas realizar un cambio.

Condiciones para el Cambio

Para que tu solicitud de cambio sea aceptada, es esencial que cumplas con las siguientes condiciones:

• Estado del Producto: El producto debe estar en su estado original, es decir, sin usar, con todas las etiquetas y embalajes originales. Esto asegura que los artículos se puedan revender y mantener la calidad que nos caracteriza.

• Ticket de Cambio: Es necesario presentar el ticket de cambio o comprobante de compra. Este documento es indispensable para procesar tu solicitud.

• Un Cambio por Compra: Solo se permitirá un cambio por cada compra, lo que significa que una vez que hayas realizado un cambio, no podrás solicitar otro por el mismo producto. Esto ayuda a mantener un control en nuestras operaciones y asegura un servicio ágil.

Cómo Realizar el Cambio

Realizar un cambio es sencillo y puedes optar por dos métodos:

1. De forma presencial: Puedes visitar nuestro local ubicado en calle R. Noya 820, Zárate, Bs As. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte en el proceso.

2. Desde tu casa: Si prefieres gestionar tu cambio desde la comodidad de tu hogar, envíanos un correo a [email protected] o contáctanos a través de nuestra página de Instagram @ayamor.zte. Recuerda incluir tu número de orden y el motivo del cambio. Una vez recibida tu solicitud, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.

Costo de Envío

• El costo de envío del producto a devolver será a cargo del cliente, a menos que el cambio sea por un error de nuestra parte, como un producto defectuoso o incorrecto. En tal caso, cubriremos los gastos de envío.

Devolución del Dinero

• Es importante tener en cuenta que actualmente no realizamos devoluciones de dinero. Solo ofrecemos cambios por productos de igual o mayor valor. Esto se debe a nuestra política de mantener la calidad y disponibilidad de nuestros artículos.

Normativa Vigente

Nuestra política de cambios se ajusta a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) de Argentina, garantizando que nuestros clientes tengan derechos claros y que se respeten en todas las transacciones.

Consideraciones Adicionales

Para que tu experiencia de compra sea aún más satisfactoria, hemos incluido algunas consideraciones adicionales que suelen aplicarse en la mayoría de las páginas web de ropa:

• Artículos en Oferta: Los artículos que se encuentren en promoción o liquidación pueden tener condiciones especiales para su cambio. Te recomendamos que verifiques las especificaciones al momento de la compra.

Conclusión

En AY AMOR!, trabajamos para que tu experiencia de compra sea lo más placentera posible. Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestra política de cambios, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra.

Recuerda que cada cambio que realices es una oportunidad para que encuentres el producto perfecto para ti. ¡Gracias por elegir AY AMOR!